Điều Khoản & Điều Kiện av88

Điều 1 – Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Người chơi") và av88 ("Nền tảng", "Chúng tôi") điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ av88.today và ứng dụng di động av88.

Trong Thỏa thuận này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng av88, bao gồm cược thể thao, Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Xổ số và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ của av88.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền thực tế và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua Dịch vụ.
• "Gian lận" – Bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi bất hợp pháp từ Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng phần mềm tự động, tạo tài khoản giả mạo hoặc thao túng kết quả trò chơi.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ khu vực nào khác nơi Dịch vụ được cung cấp, tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của av88, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Có đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Là cá nhân có đủ năng lực pháp lý để tự giao kết hợp đồng ràng buộc.
• Không thuộc danh sách cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Chỉ sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng av88.

Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân đã đăng ký. av88 không chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh do thông tin đăng ký không chính xác hoặc không được cập nhật.

Điều 3 – Xác Minh Danh Tính (KYC)

Để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ an toàn cho người chơi, av88 thực hiện quy trình Xác minh Danh tính (KYC – Know Your Customer) đối với tất cả tài khoản.

3.1. Tài liệu xác minh yêu cầu

Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp một hoặc nhiều tài liệu sau:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu còn hiệu lực (với người dùng nước ngoài sinh sống tại Việt Nam).
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đã sử dụng (ảnh chụp màn hình ví điện tử, sao kê ngân hàng).
• Ảnh chân dung cầm tài liệu xác minh (selfie with ID) khi cần thiết.

3.2. Thời hạn xử lý KYC

av88 cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ. Trong thời gian xác minh, một số tính năng rút tiền có thể bị tạm giữ.

Điều 4 – Quy Định Nạp và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

av88 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam. Mức nạp tối thiểu và thời gian xử lý được quy định cụ thể tại trang Nạp tiền trên nền tảng. Một số điểm quan trọng cần lưu ý:

• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên tài khoản av88.
• av88 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, séc hoặc thẻ tín dụng của bên thứ ba.
• Tất cả giao dịch nạp tiền đều được xử lý theo thời gian thực hoặc trong vòng tối đa 30 phút trong giờ cao điểm.

4.2. Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền thắng cược vào bất kỳ lúc nào, với điều kiện:

• Tài khoản đã hoàn thành quy trình xác minh KYC.
• Không có giao dịch nạp tiền đang chờ xử lý hoặc bị hoàn trả.
• Số dư rút không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã sử dụng để nạp tiền.

av88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với các giao dịch thông thường. Một số yêu cầu có thể mất đến 24 giờ nếu cần xem xét bổ sung về bảo mật.

Điều 5 – Điều Kiện Sử Dụng Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và thưởng được cung cấp bởi av88 đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng biệt được công bố cùng với từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số lần quy định trước khi được rút ra. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn kích hoạt và hoàn thành vòng cược. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn cược tối đa: Khi đang sử dụng tiền thưởng, mức cược tối đa trên mỗi ván/trận có thể bị giới hạn theo quy định của từng chương trình.
• Trò chơi hợp lệ: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho danh mục trò chơi nhất định. Đặt cược vào các trò chơi không nằm trong danh sách hợp lệ sẽ không được tính vào vòng cược.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được kích hoạt một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.

av88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi quyết định của av88 về việc giải thích và áp dụng điều kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Điều 6 – Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Người chơi khi tham gia cá cược trên nền tảng av88 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Tất cả cược đã được xác nhận là cược hợp lệ và không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định của nhà tổ chức.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao. Kết quả này là cuối cùng và không thể tranh cãi.
• Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ hỗ trợ nào để đặt cược hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Nghiêm cấm cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả, đặc biệt trong các trò chơi giữa người với người.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, av88 có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu.

Điều 7 – Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm Người Dùng

Bằng cách sử dụng Dịch vụ, Người dùng cam kết và chịu trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho av88 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đăng nhập trái phép hoặc giao dịch bất thường nào trên tài khoản.
• Chỉ sử dụng tiền hợp pháp để nạp vào tài khoản. Nghiêm cấm sử dụng nền tảng av88 vào mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào gây tổn hại đến uy tín, hoạt động hoặc hệ thống kỹ thuật của av88.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

Điều 8 – Quyền Hạn Của av88

av88 bảo lưu quyền thực hiện các biện pháp sau đây trong các trường hợp cần thiết:

• Yêu cầu xác minh danh tính của bất kỳ người dùng nào tại bất kỳ thời điểm nào.
• Tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản đang bị điều tra về hành vi vi phạm.
• Hủy bỏ giao dịch hoặc kết quả cược nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc lỗi kỹ thuật.
• Thu hồi tiền thưởng và thắng cược liên quan đến các tài khoản vi phạm điều khoản.
• Chấm dứt tài khoản và từ chối cung cấp dịch vụ mà không cần lý do trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng hoặc sản phẩm nào trên nền tảng.

Điều 9 – Bảo Mật Thông Tin và Quyền Riêng Tư

av88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Các nguyên tắc cơ bản bao gồm:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit chuẩn ngân hàng.
• Thông tin cá nhân của người dùng không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• av88 chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để phòng chống gian lận.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Điều 10 – Chơi Có Trách Nhiệm

av88 coi việc xây dựng môi trường cá cược lành mạnh là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược có kiểm soát:

• Tự giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự giới hạn thời gian: Cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên.
• Tự loại trừ: Tạm dừng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.
• Cảnh báo thua lỗ: Nhận thông báo khi mức thua lỗ vượt quá ngưỡng do người chơi tự thiết lập.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ av88 qua Live Chat để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 11 – Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, av88 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố máy chủ, mất điện hoặc tấn công mạng.
• Tổn thất tài chính phát sinh do quyết định cá cược của người chơi.
• Thiệt hại do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Các thay đổi về quy định pháp luật ảnh hưởng đến khả năng cung cấp Dịch vụ tại một số khu vực nhất định.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của av88 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự cố xảy ra.

Điều 12 – Sửa Đổi Điều Khoản

av88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.
• Trong một số trường hợp, yêu cầu người dùng chủ động xác nhận chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận ngầm định của người dùng đối với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.